Preguntas frecuentes sobre compra online
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido directamente desde nuestra tienda online, seleccionando los productos que quieras comprar y añadiéndolos al carrito. Una vez finalizada la selección, solo tendrás que completar tus datos de envío y confirmar el pago.
¿Cuál es el importe mínimo para tener envío gratis?
El envío es gratuito en pedidos iguales o superiores a 59,99 €.
Para pedidos inferiores a ese importe, los gastos de envío son de 6 €.
¿A qué dirección se envía mi pedido?
El pedido se enviará a la dirección que indiques durante el proceso de compra. Es importante revisar bien los datos antes de finalizar el pedido para evitar errores en la entrega.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega dependerá de la empresa de transporte y del destino del pedido. Como norma general, los pedidos se preparan y gestionan lo antes posible tras la confirmación de la compra.
Si necesitas información concreta sobre el estado de tu pedido, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos encantados.
¿Qué productos puedo comprar en Cultiva tu Ikigai?
En nuestra tienda encontrarás productos de herbodietética, alimentación saludable, productos sin gluten, complementos, infusiones, tés, termos y artículos de belleza y cuidado personal.
También contamos con productos con certificación ECOCERT, seleccionados para quienes buscan opciones más naturales y cuidadas.
¿Puedo pedir asesoramiento antes de comprar?
Sí. Si tienes dudas sobre algún producto, puedes contactar con nuestro equipo antes de realizar tu compra. Te orientaremos para ayudarte a elegir la opción que mejor encaje con tus necesidades.
¿Cómo puedo contactar con Cultiva tu Ikigai?
Puedes contactar con nosotros por teléfono en el 638 595 900 o por correo electrónico en cultivatuikigai@gmail.com.
También puedes visitarnos en nuestra tienda física:
Cultiva tu Ikigai
Calle Martínez de León nº 12
41100 Coria del Río, Sevilla
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Si esta opción está disponible durante el proceso de compra, podrás seleccionar la recogida en tienda. En caso de duda, contacta con nosotros antes de finalizar el pedido.
¿Qué ocurre si un producto no está disponible?
Si algún producto no estuviera disponible tras realizar tu pedido, contactaremos contigo para informarte y ofrecerte una alternativa, modificar el pedido o gestionar la devolución correspondiente si fuera necesario.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible en el 638 595 900 o en cultivatuikigai@gmail.com.
Si el pedido ya ha sido preparado o enviado, es posible que no podamos realizar cambios.
¿Quién es el titular de la tienda?
La tienda está gestionada por Ana Belén Suárez Bohórquez, con NIF 34059973D, bajo el nombre comercial Cultiva tu Ikigai.
